买假石英石能否要求退款

摘要：如果您购买到假石英石，您完全有权要求退款。您应该保存所有购买证据，包括购物发票、交易记录、产品描述页面以及与卖家的沟通记录。如果商家明确表示产品为真品或符合特定质量标准，但...

如果您购买到假石英石，您完全有权要求退款。您应该保存所有购买证据，包括购物发票、交易记录、产品描述页面以及与卖家的沟通记录。如果商家明确表示产品为真品或符合特定质量标准，但实际收到的是假货，这构成了误导或欺诈。

1. 与卖家协商：首先尝试与卖家直接沟通，说明情况并要求全额退款。

2. 收集证据：确保您有照片或视频证明产品的不真实性，如果可能，通过专业鉴定获取证明材料。

3. 利用平台机制：如果您是通过电商平台购买的，可以利用平台的消费者保护政策，申请退款并说明商品为假货。大多数电商平台支持因商品不符描述而发起的退款请求。

4. 消费者权益保护：如果卖家不配合，您可以向消费者协会（12315）投诉，或者依据《消费者权益保护法》，要求“退一赔三”如果商家存在欺诈行为。对于价格低的商品，即使不满500元，也可能获得至少500元的赔偿。

5. 法律途径：作为最后的手段，如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权，可能需要聘请律师帮助处理。

请记得，维权过程中保持冷静和理性，按照正规流程操作，以确保自己的合法权益得到保护。