如何判断天猫订单是否漏发

摘要：1. 核对订单详情：买家应检查订单详情，确认购买的商品数量和种类。 2. 与卖家沟通：直接联系卖家，说明情况，询问是否有可能漏发，并要求卖家核实发货记录和仓库监控。 3. 检查包裹重量：...

1. 核对订单详情：买家应检查订单详情，确认购买的商品数量和种类。

2. 与卖家沟通：直接联系卖家，说明情况，询问是否有可能漏发，并要求卖家核实发货记录和仓库监控。

3. 检查包裹重量：请求快递公司提供发货时和收货时的包裹重量信息。如果卖家和买家所在地的重量有显著差异，这可能表明漏发。

4. 查看监控录像：询问卖家是否有仓库打包的监控录像，虽然监控不能直接证明买家收到时的情况，但可以作为发货时商品完整性的一个参考。

5. 物流红章证明：虽然获取难度大，但如果可能，请求快递公司出具红章证明，证明包裹在运输前的状态。

6. 小二介入：如果与卖家沟通无果，可以申请淘宝小二介入。提供所有能收集到的证据，包括与卖家的聊天记录、包裹重量差异等。

7. 利用平台规则：天猫有明确的规则处理错发、漏发情况，商家在买家付款后48小时内未补发，需赔付消费者。确保了解这些规则，以便正确维权。

8. 保存证据：在整个过程中，保存所有相关证据，如聊天记录、包裹照片、重量证明等，以备不时之需。

9. 官方渠道查询：可以通过天猫官方客服或后台系统查询订单状态和商家的处理进度。

10. 评价与反馈：根据问题解决的结果，合理使用评价系统，既是对卖家的反馈，也是给其他买家的参考。

通过上述步骤，买家可以较为系统地判断和处理天猫订单的漏发问题，同时确保自己的合法权益得到保护。