摘要：1. 收集证据： 保存购买凭证，如发票、收据、订单截图等。 收集广告宣传材料，包括网页截图、宣传册、视频链接等。 保留产品说明书、包装信息以及任何与商家的通信记录，如聊天记录、邮件...
1. 收集证据：
保存购买凭证，如发票、收据、订单截图等。
收集广告宣传材料，包括网页截图、宣传册、视频链接等。
保留产品说明书、包装信息以及任何与商家的通信记录，如聊天记录、邮件往来等。
2. 与商家协商：
首先尝试直接与商家沟通，指出虚假宣传的问题，并提出退换货或赔偿的要求。
3. 消费者协会调解：
若协商无果，可以请求消费者协会介入调解，利用其专业资源帮助解决问题。
4. 向行政部门申诉：
向市场监督管理部门或消费者权益保护机构投诉，如通过12315平台提交申诉。
根据《反不正当竞争法》和《广告法》，市场监管部门有权对虚假宣传行为进行调查和处罚。
5. 法律途径：
申请仲裁：如果与商家有仲裁协议，可以依据协议申请仲裁解决争议。
提起诉讼：向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。根据《消费者权益保护法》，若商家存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿，最低不少于500元。
6. 惩罚性赔偿：
法律规定，因虚假宣传导致的欺诈行为，商家需按消费者购买商品价款的三倍进行赔偿，不足500元的按500元计算。
7. 行政责任：
商家可能面临市场监管部门的罚款、停业整顿、吊销营业执照等行政处罚。
8. 媒体曝光：
在法律允许的范围内，通过媒体或社交平台曝光，增加公众关注，间接施压。
9. 网络平台投诉：
对于电商平台购物，利用平台的投诉机制，平台会处理商家并可能提供赔偿。
10. 法律咨询：
在采取法律行动前，咨询法律专业人士，确保维权方式合法有效。
通过上述步骤，消费者可以系统地利用法律武器维护自己的合法权益，确保商家的虚假宣传行为得到纠正，并获得相应的赔偿。
