摘要:1. 添加商家服务中的联系方式: 打开支付宝App,点击右下角的【我的】选项。 进入个人中心后,找到并点击【商家服务】应用。 在商家服务界面的右上角,点击【设置】。 选择【我的店铺】进行...
1. 添加商家服务中的联系方式:
打开支付宝App,点击右下角的【我的】选项。
进入个人中心后,找到并点击【商家服务】应用。
在商家服务界面的右上角,点击【设置】。
选择【我的店铺】进行编辑。
在店铺信息中找到【联系电话】选项,点击添加并输入电话号码,然后保存。
2. 生活号设置客服功能:
如果您使用生活号,可以通过生活号官方平台配置客服功能,允许设置留言、商家电话和商家客服作为沟通渠道。发布并审核通过后,这些联系方式将对用户可见。
3. 支付宝开放平台配置服务窗在线客服:
登录支付宝开放平台(
进入“开发者中心”并选择“管理中心”。
在“商户服务”下找到“服务窗”,点击“在线客服”进行设置。
在设置页面,添加自定义链接,包括“链接名称”、“链接URL”,并勾选“开启联系商家入口”。
完成设置后保存,这样在移动端,用户可以通过服务窗联系到商家。
确保完成以上步骤后,您的客户将能够通过支付宝找到并联系到您的客服。请注意,某些设置可能需要审核,并且联系商家的入口在电脑端不会显示,仅限移动端用户使用。
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