摘要:1. 司机端准备: 司机首先需要下载并安装易到司机端应用。这可以通过发送特定短信代码或直接访问指定网址下载完成。 注册并完成司机认证,确保车辆和驾驶资格符合易到的要求。 2. 设置接单...
1. 司机端准备:
司机首先需要下载并安装易到司机端应用。这可以通过发送特定短信代码或直接访问指定网址下载完成。
注册并完成司机认证,确保车辆和驾驶资格符合易到的要求。
2. 设置接单偏好:
司机可以在司机端设置接单的偏好,比如选择服务的车型(经济型、舒适型、豪华型),以及是否接受近距离(3公里、5公里、10公里)的订单。
可以选择是否开启“就近接单”功能,并设定接单距离范围。
3. 接单逻辑:
易到的接单机制较为独特,它将选择权主要交给乘客。乘客通过客户端选择车型和司机,这意味着司机的头像、评价、收藏量等都会影响接单机会。
司机可能会收到系统推送的订单信息,这些订单是基于乘客的选择而非简单的距离最近原则。
对于充值订单,司机可以看到账户余额情况,以此来判断是否接单。
4. 响应订单:
当有订单推送时,司机在司机端会收到通知,需要及时响应。司机需在乘客约定时间前到位,确保准时服务。
在早晚高峰或特殊奖励时段,接单可能会有额外奖励,鼓励司机在这些时段更积极地接单。
5. 沟通与确认:
接单后,司机应与乘客确认上车地点和时间,特别是在可能遇到拥堵的时段,提前沟通可以减少误会。
如果预计会迟到或因特殊情况无法接单,应及时与乘客沟通,并通过系统取消订单,以维护良好的服务体验。
6. 服务过程:
服务过程中,司机应保持专业,提供优质的乘车体验,如使用礼貌用语、调整车内环境(空调、音乐)、避免不必要的接单打扰乘客等。
实时更新行程信息,确保乘客能够通过客户端跟踪车辆位置。
7. 结束订单与评价:
到达目的地后,司机在系统中结束订单,乘客支付费用,通常通过线上支付完成。
乘客和司机都可以相互评价,良好的评价有助于司机提高接单率。
请注意,具体的操作细节可能会随着易到用车的政策更新而有所变化,因此建议司机定期查看最新的司机服务手册或官方公告,以获取最准确的接单指南。