遇到虚假宣传应该先做什么

摘要：1. 收集证据：保留所有相关证据，包括购买凭证、产品广告宣传材料、产品说明书、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等）。确保这些证据能够证明商家的宣传内容与实际不符。 2. 与商家协商...

1. 收集证据：保留所有相关证据，包括购买凭证、产品广告宣传材料、产品说明书、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等）。确保这些证据能够证明商家的宣传内容与实际不符。

2. 与商家协商：尝试直接联系商家，说明您认为其宣传存在误导，并提出您的合理诉求，比如退货、换货或赔偿。

3. 记录宣传内容：如果是在网络平台，截图或录屏虚假宣传的部分，因为这些内容可能被迅速更改。

4. 了解法律依据：熟悉《广告法》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》等相关法律，了解您的权利和商家的法律责任。

如果您在与商家协商无果后，可以采取更进一步的措施：

向平台投诉：如果是通过电商平台购买，利用平台的投诉机制提交证据，请求平台介入处理。

官方举报：通过官方渠道如12315小程序或网站，向市场监督管理部门举报，提供虚假宣传的证据，请求官方调查处理。

消费者组织：寻求消费者协会或其他消费者保护组织的帮助，他们能提供法律咨询和协助维权。

法律途径：如果必要，可以考虑通过法律途径解决，包括申请仲裁或向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如退一赔三或十倍赔偿，具体依据实际情况和法律规定。

媒体曝光：在合法范围内，您也可以选择通过媒体或社交媒体曝光此事，增加公