联通欠费查询的处理流程是什么

摘要：1. 通过中国联通APP查询 登录中国联通APP。 点击【服务】>>【查询】>>【账户余额】或“实时话费”进入查询。 2. 拨打联通客服热线查询 拨打联通客服热线10010。 根据语音提示操作，或直接按0转人...

1. 通过中国联通APP查询

登录中国联通APP。

点击【服务】>>【查询】>>【账户余额】或“实时话费”进入查询。

2. 拨打联通客服热线查询

拨打联通客服热线10010。

根据语音提示操作，或直接按0转人工客服进行查询。

3. 发送短信查询

发送“CXYE”或“YE”到10010。

通过接收到的短信即可查询话费余额。

4. 通过联通网上营业厅查询

登录中国联通网上营业厅（网址通常可通过搜索引擎查询得到，如“www.”）。

使用手机号和服务密码登录，或通过手机验证码登录（如果手机处于双停状态，可能不支持接收短信验证码）。

进入“网上营业厅”后，点击“查话费”或相关选项进行查询。

5. 前往线下联通营业厅查询

如果手机处于双停状态，即无法接收短信和拨打电话，可以前往就近的线下联通营业厅进行查询。

需携带本人身份证以便工作人员查询话费信息并缴纳欠费。

通过以上任意一种方式，用户都可以方便地查询到自己的联通手机号码是否欠费以及欠费金额。